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Guida all'acquisto


Termini & condizioni

Contratto di vendita: Gli articoli in vendita possono essere acquistati da maggiorenni, società, esercenti, comunità ed enti, in base alle norme che disciplinano il contratto di vendita a distanza, decreto legislativo 185 del 22 maggio 1999. La vendita si considera conclusa all’interno dei locali del Fornitore.

Fornitore: il fornitore degli articoli è la Massaflex Snc, con sede legale in Via degli Artigiani, 31 - Massa (MS), P.Iva IT 00191020452.

Fatturazione: Per ogni vendita sarà emessa regolare fattura che sarà inviata all’acquirente unitamente all'articolo acquistato. La stessa avrà valore di garanzia.

Articoli:
Gli articoli in vendita sono riassunti nelle specifiche generali riportate sul sito e  le misure dichiarate possono avere uno scarto di +/- 2cm ed i colori, le sagomature, la possibilità di doppia lastra nel matrimoniale e le trapuntature potrebbero subire variazioni senza preavviso.

Prezzi: i prezzi pubblicati sono comprensivi di IVA (regime fiscale Italiano) e possono subire delle variazioni in correlazione di promozioni, strategie commerciali o di aumenti dovuti all’inflazione e al prezzo maggiorato di materie prime e fornitori. L’importo che l’acquirente dovrà corrispondere sarà quello visualizzato al momento della conferma nel proprio carrello in conclusione dell’ordine.

Pagamenti: le modalità di pagamento messe a disposizione sono le seguenti:
Bonifico bancario e contrassegno.
Per il contrassegno sono accettati esclusivamente i pagamenti in contanti.

Consegna: Al momento del ricevimento degli articoli sarà necessario effettuare le seguenti verifiche:
1)La merce e l’imballo devono essere integri, non danneggiati né bagnati o sporchi.
2)Il numero dei colli (numero di pacchi) e gli articoli indicati in fattura devono corrispondere esattamente con il consegnato.
3)Sia presente nella tasca porta documenti la fattura che andrà conservata come valore di garanzia.
Eventuali anomalie o contestazioni vanno immediatamente segnalate al corriere. Il corriere svolge un servizio inerente all’autotrasporto e di conseguenza va aiutato nello scarico. La consegna si intende al numero civico e non al piano, l’acquirente stesso penserà a portare il suddetto presso la propria abitazione o, per chi lo richiede specificatamente, può essere organizzato un servizio di trasporto al piano, concordando un preventivo di costo aggiuntivo.

Tempi di consegna: I tempi di spedizione/consegna sono variabili con un tempo minimo di 3 (tre) giorni lavorativi per Italia e 10 (dieci) giorni lavorativi per isole e località remote, sempre dalla data di avvenuto pagamento nel caso di bonifico bancario. Nei periodi di festività, es. Natale, Agosto, etc..., itempi possono allungarsi ma sarà nostra premura tenervi informati.

Costo della consegna: la consegna è gratuita, compresa nel prezzo esposto.
Nel caso in cui si debba inviare la merce in zone disagiate o isole, saranno indicati dei costi supplementari, non indicati nel sito e che saranno comunicati tramite telefonata o e-mail.

Danni dovuti al Trasporto: se al momento della consegna, gli articoli o gli imballi risulteranno danneggiati, sporchi o bagnati, firmate il documento di trasporto del corriere annotando nell’apposito spazio sul documento la seguente dicitura: “ accetto con riserva, motivazione della riserva” ( ES: “ accetto con riserva, imballo bagnato” ; “ accetto con riserva, imballo danneggiato“ ; “ accetto con riserva, merce danneggiata“ ).
NB: SOLO LA MERCE ACCETTATA CON RISERVA POTRA’ ESSERE RIPARATA O SOSTITUITA NEL CASO RISULTERA’ ROTTA.
In caso abbiate accettato con riserva, inviate una e-mail a info@massaflex.it indicando i seguenti dati:
a) numero fattura o documento di trasporto;
b) motivazione e data dell’accaduto;
c) vostro nome e cognome, indirizzo e-mail e telefono.
Un nostro incaricato provvederà a gestire la pratica nel minor tempo possibile.
Tutta la merce rifiutata e non accettata con riserva motivata non sarà sostituita.

Garanzia: tutta gli articoli venduti sono garantiti 5 (cinque) anni.
La garanzia ha inizio alla data di emissione delle fattura ed avrà validità solo nel caso i cui vengano rispettate tutte le norme d'uso riportate in ogni prodotto al momento della consegna e che i prodotti non presentino danni dovuti a terzi, quindi non strutturali o qualitativi.

Diritto incondizionato di Recesso:
Il Decreto Legislativo n. 206 del 6 settembre 2005 relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza prevede la possibilità per il consumatore di esercitare il diritto di recesso incondizionato.
Tale diritto consiste nella possibilità, esclusivamente a favore del consumatore, di recedere dall’acquisto in modo incondizionato, cioè senza alcuna spesa e senza dover fornire nessuna spiegazione al venditore.
Il consumatore sarà tenuto a restituire i prodotti acquistati eventualmente già ricevuti in perfetto stato e nel loro imballo originale integro, non aperto o usurato e sarà tenuto a pagare le spese di ritorno.
Nel caso in cui la merce acquistata sia stata aperta, danneggiata, installata o assemblata, il consumatore non potrà avvalersi del diritto incondizionato di recesso in quanto ciò altera lo stato del bene e dell’imballo.
Il venditore rimborserà al consumatore la somma eventualmente già versata a titolo di pagamento del prezzo dei prodotti e di contributo spese di spedizione (di andata). Il venditore si riserva il diritto di trattenere l’importo necessario a provvedere al reimballo (nel caso che l’imballo originale sia danneggiato o perso). Si consiglia, pertanto, di tenere da parte l’imballo originale per tutta la durata del periodo nel quale è possibile esercitare il diritto di recesso.
Qui di seguito sono indicati i termini e le procedure su come il cliente si può avvalere del diritto di recesso. Il diritto di recesso può essere esercitato in qualsiasi momento dopo aver concluso la procedura di acquisto e comunque non oltre i 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, mediante comunicazione scritta della volontà di esercitare il diritto stesso e fornendo i seguenti dati:
-numero e data della fattura, a mezzo copia.
-in caso di recesso parziale, descrizione e quantità’ dei prodotti che si intendono restituire
-coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico del rimborso (intestazione del conto e numero IBAN).

Recesso del venditore: nel caso in cui il venditore si trovasse nell’impossibilità di evadere l’ordinazione richiesta, ha la facoltà di recedere dall’accordo di vendita entro 30 giorni dalla data dell’ordinazione fornendo al cliente una semplice comunicazione motivata, ai sensi dell’art. 6, comma 2 D. Lgs. 185/99. In tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta.

Privacy: Il venditore comunica che i dati personali, forniti nella procedure di ordine, previa accettazione dell’utente ( telematico o telefonico ), formano oggetto di trattamento ai sensi della Legge n. 192/05. La raccolta ed il trattamento dei dati del consumatore sono necessari nel caso in cui volesse fare un ordine di prodotti o per accedere a particolari servizi di fidelizzazione. I dati del consumatore potranno essere comunicati allo staff del fornitore e comunicati a terzi non dipendenti necessari o funzionali per lo svolgimento dell’attività contrattuale (es.:Istituti bancari per la gestione dei pagamenti e spedizionieri per il trasporto).

Transazioni: tutte le transazioni bancarie on-line effettuate sono in gestione del servizio offerto da Paypal e di conseguenza il fornitore si ritiene estraneo ad eventuali anomalie o problemi inerenti alle stesse.



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